مركز المساعدة
عندك سؤال؟ غالبًا إجابته هنا.
كل اللي محتاج تعرفه عن الدفع والتفعيل والاشتراكات في SharkToolz.
⌘ K
الدفع
إيه طرق الدفع المتاحة؟
تقدر تدفع بالكارت (فيزا أو ماستركارد)، أو بالمحافظ زي فودافون كاش واتصالات كاش وأورانج كاش ووي باي، أو إنستاباي، أو بالعملات الرقمية زي USDT وبيتكوين.
الدفع بالكارت آمن؟
أيوه، الدفع بالكارت بيتم عن طريق Stripe بشكل مشفّر، وإحنا مش بنحتفظ ببيانات الكارت.
دفعت بمحفظة أو تحويل، أعمل إيه؟
ارفع صورة إثبات التحويل وإنت بتدفع، وأول ما الدفع يتأكد الطلب بيتفعّل في حسابك.
التفعيل والاستخدام
الأداة بتتفعّل إمتى؟
بعد تأكيد الدفع مباشرة الأداة بتظهر في حسابك. الدفع بالكارت بيتأكد تلقائي، والمحافظ والتحويلات بتتأكد بعد مراجعة الإيصال.
إزاي بستخدم الأداة؟
حسب نوع الأداة: يا إما من إضافة SharkToolz على متصفح كروم، أو من رابط كلاود بتفتحه من حسابك على طول، أو من صفحة تحميل للملفات.
محتاج VPN؟
لا، مش محتاج VPN عشان تستخدم الأدوات.
الحساب بيبقى باسمي؟
لا، إنت بتستخدم الأداة من خلال حسابات SharkToolz عن طريق الإضافة أو الكلاود، مش حساب رسمي باسمك عند الشركة المالكة للأداة.
الاشتراكات والتجديد
أقدر أشترك في أداة واحدة بس؟
أيوه، تقدر تشترك في أي أداة لوحدها من المتجر، أو تختار باقة فيها أدوات كتير.
أوقف التجديد إزاي؟
من صفحة اشتراكاتك في حسابك، والأداة بتفضل شغالة لحد آخر المدة اللي دفعتها.
ينفع أسترجع فلوسي؟
تقدر تطلب استرجاع من صفحة الطلب في حسابك، والطلب بيتراجع حسب سياسة الاسترجاع المنشورة في الموقع.
حسابك
إنشاء الحساب بفلوس؟
لا، إنشاء الحساب مجاني، وبتدفع بس لما تشترك في أداة أو باقة.
أقدر أستخدم حسابي على أكتر من جهاز؟
استخدام الحساب شخصي ليك، وبعض الأدوات ليها حدود في عدد الأجهزة أو الاستخدام بتلاقيها في صفحة الأداة.
نسيت كلمة السر، أعمل إيه؟
اضغط "نسيت كلمة المرور" في صفحة الدخول، وهيوصلك رابط على إيميلك تعمل منه كلمة سر جديدة.
لسه عندك سؤال؟
ابعتلنا، وهنرد عليك بالعربي.
ابعت سؤالك ورقم الطلب لو عندك، وفريق SharkToolz هيساعدك.